01 Proje Özeti
Total Quartz Auto Care (TQAC) servis ağı için dijital iletişim yürüttük; hızlı bakım konseptini sürücülere tanıtan ve servis ziyaretini artıran bir kampanya kurgusu tasarladık.
02 Müşteri Hakkında
Total Quartz Auto Care, TotalEnergies'in hızlı bakım servis ağıdır; yağ değişimi ve periyodik bakım hizmetlerini standartlaştırılmış kalitede sunar.
03 Problem
Hızlı bakım konsepti Türkiye'de yeterince bilinmiyor; sürücüler periyodik bakımda yetkili servis-sanayi ikilemine sıkışıyordu.
04 Hedefler
- TQAC konseptinin bilinirliğini artırmak
- Servis ağına ziyaret trafiği oluşturmak
- Güvenilir bakım algısını dijitalde inşa etmek
- Nokta bazlı yerel iletişimi güçlendirmek
05 Strateji
İletişimi "hızlı, şeffaf, güvenilir bakım" vaadi üzerine kurduk: servis deneyimini adım adım gösteren içeriklerle belirsizlik kaygısını azaltan, lokasyon hedefli bir kurgu tasarladık.
06 Yapılan Çalışmalar
Konsept içerik üretimi, servis deneyim videoları, lokasyon hedefli yayınlar ve kampanya dönemi iletişim yönetimini yürüttük.
07 Tasarım ve Kreatifler
Servis noktalarının kurumsal kimliğini taşıyan temiz ve güven veren bir görsel dil; süreç anlatımını kolaylaştıran adım adım içerik formatları kullandık.
08 Sonuçlar
Servis noktalarının bilinirliği ve ziyaret trafiği kampanya dönemlerinde ölçülebilir şekilde arttı; konsept sürücü kitlesinde tanınır hâle geldi.
Yerel erişim 1.5M+
Servis ziyareti +%35
Yol tarifi alma +%90
09 Kullanılan Teknolojiler
10 Müşteri Yorumu
Servis ağımızın dijital görünürlüğü kampanyayla birlikte belirgin şekilde güçlendi.
