01 Proje Özeti
ECE Türkiye portföyündeki Marmara Park AVM için sosyal medya iletişimini üstlendik. Alışveriş merkezini bölgesinin yaşam ve buluşma noktası olarak konumlandıran içerik serileri ürettik.
02 Müşteri Hakkında
ECE, Avrupa'nın önde gelen alışveriş merkezi yönetim şirketlerindendir; Türkiye portföyündeki Marmara Park, İstanbul'un Avrupa yakasının en büyük alışveriş merkezlerinden biridir.
03 Problem
Marmara Park'ın geniş ziyaretçi kitlesi sosyal medyada karşılık bulmuyor; içerikler merkezin etkinlik zenginliğini ve mağaza karmasını yansıtmakta yetersiz kalıyordu.
04 Hedefler
- Marmara Park'ın dijital görünürlüğünü büyütmek
- Etkinlik iletişimini ziyaret trafiğine dönüştürmek
- Aile hedef kitlesiyle duygusal bağ kurmak
- Takipçi ve etkileşim tabanını genişletmek
05 Strateji
İçerik kurgusunu aile ve gençlik segmentlerine göre ikili bir akışa böldük; sezonsal kampanyaları ve okul dönemlerini merkeze alan tematik seriler planladık, etkinlikleri canlı yayın ve hikâye formatlarıyla anlık iletişime taşıdık.
06 Yapılan Çalışmalar
Aylık yayın takvimi, saha ve etkinlik çekimleri, kampanya kreatifleri, topluluk yönetimi ve performans raporlamasını tek merkezden yürüttük.
07 Tasarım ve Kreatifler
Merkezin mimarisini ve etkinlik atmosferini öne çıkaran saha fotoğrafçılığıyla, uluslararası ECE standartlarına uyumlu kurumsal bir görsel dil kullandık.
08 Sonuçlar
Marmara Park'ın sosyal medya kanalları etkinlik dönemlerinde bölgesel erişim rekorları kıran, ziyaretçiyle düzenli iletişim kuran kanallara dönüştü.
Bölgesel erişim 4M+
Etkileşim +%130
Etkinlik katılımı +%40
09 Kullanılan Teknolojiler
10 Müşteri Yorumu
Uluslararası raporlama standartlarımıza uyum sağlamaları ve etkinlik iletişimindeki hızları bizim için büyük avantaj oldu.
